Condiciones generales de compra

Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.LedHair.com (en adelante "el Sitio Web") del que Clínicas Médicas Bella SL (en adelante "LedHair") es titular. Clínicas Médicas Bella SL es una sociedad anónima mercantil con domicilio social en la Avenida del Perú 25-19, Badajoz, CP 06011, España, provista de NIF nº B06464796,  siendo una de sus marcas comerciales Clínicas Médicas Bella SL

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Láser Capilar LedHair presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por LedHair en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del contrato 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de la página web lasercapilar.es, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). LedHair informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

LedHair se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Límite de compra

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.500 € ni con más de 5 artículos por pedido.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. LedHair se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío. Lo mismo ocurre con Suiza y Noruega, en cuyo caso el importe de los gastos de aduana depende del importe total del pedido.

Pago

Todas las compras se pueden pagar con trasferencia bancaria o tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) con sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

El cliente debe notificar a LedHair cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que LedHair pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. LedHair no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, LedHair se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

En el caso de entregas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá pagar los gastos de aduana correspondientes en el momento de recibir el pedido. Estos varían en función del peso del pedido y pueden suponer unos 50 a 100€. En caso de que el cliente no retire el pedido una vez éste se encuentre en la aduana, correrá con los gastos que genere su retorno al almacén de LedHair en Badajoz, Extremadura. Estos gastos se descontarán del importe de la devolución de su compra. Lo mismo ocurre para envíos a Suiza y Noruega: en este caso los costes suponen un 7,5% del total del pedido, aproximadamente.

Cambios y devoluciones (en caso de tara o defecto)

Pedidos entregados en España:

-A través de Internet: dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de Internet.  Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 924235319 y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

-A través de una tienda asociada, farmacias o clínicas asiciadas: dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de la compra para ir a cualquier tienda  asociada LedHair y realizar allí el cambio o devolución.

Islas Canarias, Ceuta o Melilla: dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo o cambiarlo en tienda asociada.

Estas devoluciones y/o cambios no tienen coste alguno para el cliente.

Pedidos entregados en la U.E: 

-A través de Internet: en este caso, sólo se admiten devoluciones (no cambios). Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, por el medio de transporte que prefieras (los gastos de devolución son a cargo del cliente).

Tanto para España como para el resto de la U.E: en las devoluciones o cambios a través de Internet es necesario devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original.

En ningún caso se devuelven los gastos de devolución ni los gastos de aduana, si los hubiera.

Derecho de desistimiento

Condiciones: tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 30 días naturalesdesde la recepción del artículo.

Coste: LedHair reembolsará el importe correspondiente a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Procedimiento: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 924235319 y pasaremos a recoger el artículo/s a la dirección de entrega que indicaste. Es necesario devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. LedHair responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a LedHair de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 924235319 (sólo España)

Correo electrónico: info@LedHair.com

O por correo postal en la siguiente dirección:Clínicas Médicas Bella SL, Avenida del Perú 25-19, Badajoz, CP 06011, España

Ley aplicable y jurisdicción

LedHair y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, LedHair y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Badajoz (España).